핵심 요약
홈페이지에서 이름·연락처를 받는 문의 폼이 있다면 개인정보처리방침을 공개하고, 수집 항목·목적·보관 기간에 대한 동의를 받아야 합니다. 개인정보보호위원회의 작성 지침과 공개된 작성 도구를 참고하면 기본 방침을 만들 수 있습니다.
문의 폼에 필요한 것
- 수집 항목 (이름, 연락처, 문의 내용 등)
- 수집 목적 (상담·견적 회신)
- 보관 기간 (예: 상담 종료 후 1년)
- 동의 체크박스 (미리 체크해 두지 않기)
개인정보처리방침 페이지
- 사이트 하단에 '개인정보처리방침' 링크를 눈에 띄게
- 처리 목적, 항목, 보관 기간, 파기 방법, 위탁, 정보주체 권리, 책임자 연락처
- 개인정보보호위원회의 작성 지침·작성 지원 도구 참고
운영할 때
- 필요 없는 정보는 받지 않기
- 문의 내역 열람 권한 최소화
- 보관 기간이 지나면 삭제
업종과 수집 정보에 따라 추가 의무가 있을 수 있으니, 민감한 정보를 다룬다면 전문가 검토를 받으세요.
자주 묻는 질문
문의 폼이 없고 전화번호만 있으면요?
홈페이지에서 개인정보를 받지 않으면 부담이 줄지만, 분석 도구 쿠키 등을 쓴다면 관련 안내를 두는 것이 좋습니다.
방침은 제작사가 만들어 주나요?
기본 양식과 페이지는 만들어 드리고, 회사 운영 내용에 맞게 확인해 주시면 됩니다.